劳动争议是指建立了劳动关系的双方当事人因执行劳动法律、法规及劳动合同而产生的志在维护已经确立的权利义务关系争议。

　　劳动争议主要反映在以下几个方面：

　　一、关于劳动合同具体条款的争议；

　　二、关于员工的招收、录用、调动、辞职、辞退等问题的争议；

　　三、关于劳动报酬的争议；

　　四、关于工作时间、工时休息、休假的争议；

　　五、关于劳动保护的争议；

　　六、关于女工与未成年工特殊保护的争议；

　　七、关于职业教育、技术培训的争议；

　　八、关于奖惩与处罚员工的争议；

　　九、关于员工劳动保险和劳动福利的争议；

　　十、关于员工工龄计算涉及到员工的合法权益与有关部门的争议。

　　劳动争议解决的必经程序是劳动仲裁，不服劳动争议仲裁，向人民法院提起劳动争议诉讼。

　　仲裁委员会处理劳动争议，应由专、兼职仲裁员组成仲裁庭进行。

　　仲裁庭可以根据需要决定是否公开审理。公开审理的案件，旁听人员需凭仲庭委员会发出的旁听证进入仲裁庭。旁听人员必须遵守仲裁庭纪律，不准随意走动和进入审理区。未经仲裁庭许可不得录音、录像和摄影；不得发言、提问；不得鼓掌、喧闹。 

　　当事人及其代理人应当遵守仲裁庭秩序，不得喧哗、吵闹；发言、陈述和辩论，须经首席仲裁员许可。

　　违反仲裁庭秩序的人，首席仲裁员应警告制止；情节严重的、可以责令退出仲裁庭，构成犯罪的、依法追究刑事责任。

　　仲裁庭开庭裁决，庭审时可以根据案情选择以下程序：

　　（1）由书记员查明双方当事人、代理人及有关人员是否到庭，宣布仲裁庭纪律；

　　（2）首席仲裁员宣布开庭、宣布仲裁员、书记员名单，告知当事人享有的仲裁权利和义务，询问当事人是否申请回避并宣布案由；

　　（3）听取申诉人员及其代理人的申诉和被诉人及其代理人的答辩；

　　（4）仲裁员以询问方式，对需要进一步了解的问题进行当庭调查，仲裁庭调查时可出示证据（包括书证、物证、证人证言、调查笔录、勘验笔录等），根据需要也可以传证人到庭，并告之证人的权利和义务。当事人对自己的主张有举责任和义务；在有些情况下，企业应承担提供有关证据的主要责任；

　　当事人经仲裁庭许可，可以向证人、鉴定人、勘验人发问；当事人要求重新进行调查、鉴定或者勘验的，是否准许，由仲裁庭决定；

　　（5）首席仲裁庭许可，可以向评价、鉴定人、勘验人发问；当事人要求重新进行调查、鉴定或者勘验的，是否准许，由仲裁庭决定；

　　（6）根据当事人的意见，当庭再行调解；当庭达成调解协议的，应由双方当事人在调解协议上签字。仲裁委员会应当根据双方达成的调解协议制作调解书送达当事人；

　　（7）不宜进行调解或调解达不成协议时，应及时休庭会议并作出裁决；裁决结果应记录在案，由仲裁员署名；

　　（8）仲裁庭复庭，由首席仲裁员宣布仲裁裁决；

　　（9）对于需要补充调查取证的案件，必须到庭的当事人和其他仲裁参加人有正当理由没有到庭的，以及仲裁庭难作结论或需提交仲裁委员会决定的疑难案件，仲裁应当宣布延期裁决。

　　（10）首席仲裁员宣布闭庭。

　　（11）仲裁庭闭庭后，书记员应将仲裁庭庭审记录交双方当事人和其他仲裁活动参加人校阅、签名。当事人认为自己的陈述和意见有遗漏和差错的，有权申请补正。最后，仲裁庭庭审记录应由仲裁员、书记员签名。

　　对事实清楚、案情简单，适用法律、法规明确的案件，可由仲裁委员会或办事机构指定一名仲裁员按本规程独任处理。