21日7时起预售春运首日即1月30日的实名制车票，记者昨日最新获悉，广铁集团昨日公布，铁路部门设立的集中售票点、车站售票窗口以及广东境内的79家代售点，均可办理20种有效身份证件实名售票，其他代售点可办理二代身份证购票。

铁路部门介绍，春运期间广铁将在所有管辖的火车票售取票点安装视频监控系统，视频监控摄像资料将保存15天以上，违规点一律停机，并依法依规处理，市民可以通过路风监督电话（020）61323039，每天上午8时至12时、下午2时至5时30分进行举报。

售票点均有二代证识读设备

铁路部门介绍，今年节前春运，广铁将在广东境内试行售票实名制的9个车站售票窗口、各集中售取票点、所有代售点安装便捷的二代居民身份证识读设备。旅客使用二代居民身份证购票或取票时，识读设备将自动扫描身份信息。

持除二代居民身份证以外的19种有效身份证件购票，在铁路部门设立的集中售取票点、车站售票窗口以及广东境内的79家代售点可以购买实名制车票，记者了解到，其中广州有13家这样的代售点，大部分分布在白云区、番禺区、花都区，其他代售点可以办理二代身份证购买实名制火车票。

代售点违规将被处理

据广铁集团相关负责人透露，春运期间，广铁在所有管辖的火车票代售点、集中售取票点、各火车站售票窗口，都将安装视频监控系统，对春运售票、取票的全过程进行监控，视频监控摄像资料将保存15天以上，对发生违规问题的代售点一律停机，并依法依规进行处理。

春运前，广铁将与所有管辖的正规火车票代售点签订协议，明确各项违规行为的处罚规定，如：每张火车票只能收取5元的销售服务费；代售点必须公布服务费收费标准；不按实名制售票的有关规定发售实名制车票，不按旅客提供的有效身份证件、订票信息出票，故意少给或不给旅客车票的，将视情节轻重给予停机整顿或取消代售火车票资格处罚。